{"id":44,"date":"2026-07-01T18:55:43","date_gmt":"2026-07-01T16:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/?page_id=44"},"modified":"2026-07-01T18:55:43","modified_gmt":"2026-07-01T16:55:43","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\n

Data obowi\u0105zywania: od 1\/07\/2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne<\/a><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze sklepu internetowego dost\u0119pnego pod adresem\u00a0www.cerawrazliwa.pl<\/a>, a tak\u017ce zasady i tryb zawierania um\u00f3w sprzeda\u017cy Produkt\u00f3w oraz \u015bwiadczenia Us\u0142ug na odleg\u0142o\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sklep prowadzony jest przez MAWA MARTA BISKUPSKA-WAWRZY\u0143CZAK, z siedzib\u0105 w 95-082 MORGI ul.28\/23 NIP: 7312019473 REGON: 363623168, zwan\u0105 dalej \u201eSprzedawc\u0105”.<\/li>\n\n\n\n
  3. Regulamin jest udost\u0119pniany nieodp\u0142atnie na stronie\u00a0www.cerawrazliwa.pl<\/a>\u00a0w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.<\/li>\n\n\n\n
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
  5. Klient zobowi\u0105zany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a7 2. Definicje<\/a><\/h2>\n\n\n\n

    U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Sprzedawca<\/strong>\u00a0\u2013 podmiot wskazany w \u00a7 1 ust. 2 Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n
    2. Kosmetolog<\/strong>\u00a0\u2013 osoba o kwalifikacjach z zakresu kosmetologii \u015bwiadcz\u0105ca Konsultacje w imieniu Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n
    3. Sklep<\/strong>\u00a0\u2013 sklep internetowy dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem\u00a0www.cerawrazliwa.pl<\/a>, oparty na oprogramowaniu WooCommerce.<\/li>\n\n\n\n
    4. Klient<\/strong>\u00a0\u2013 osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna sk\u0142adaj\u0105ca zam\u00f3wienie w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n
    5. Konsument<\/strong>\u00a0\u2013 Klient b\u0119d\u0105cy osob\u0105 fizyczn\u0105 dokonuj\u0105c\u0105 czynno\u015bci prawnej niezwi\u0105zanej bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/li>\n\n\n\n
    6. Przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta (PNPK)<\/strong>\u00a0\u2013 osoba fizyczna zawieraj\u0105ca umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.<\/li>\n\n\n\n
    7. Produkt \/ Us\u0142uga<\/strong>\u00a0\u2013 dost\u0119pne w Sklepie: Konsultacja pierwsza z e-bookiem, Konsultacja kolejna oraz E-book.<\/li>\n\n\n\n
    8. Konsultacja<\/strong>\u00a0\u2013 kosmetologiczna us\u0142uga doradcza \u015bwiadczona zdalnie (online) za po\u015brednictwem platformy Google Meet.<\/li>\n\n\n\n
    9. E-book<\/strong>\u00a0\u2013 tre\u015b\u0107 cyfrowa w postaci pliku elektronicznego dostarczana drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\n\n\n\n
    10. Ankieta<\/strong>\u00a0\u2013 formularz przekazywany Klientowi po zakupie Konsultacji, s\u0142u\u017c\u0105cy zebraniu informacji niezb\u0119dnych do przygotowania porady.<\/li>\n\n\n\n
    11. Calendly<\/strong>\u00a0\u2013 zewn\u0119trzne narz\u0119dzie do rezerwacji terminu Konsultacji.<\/li>\n\n\n\n
    12. Google Meet<\/strong>\u00a0\u2013 zewn\u0119trzna platforma do prowadzenia spotkania online.<\/li>\n\n\n\n
    13. Umowa<\/strong>\u00a0\u2013 umowa sprzeda\u017cy Produktu lub umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi zawierana na odleg\u0142o\u015b\u0107 mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105.<\/li>\n\n\n\n
    14. Regulamin<\/strong>\u00a0\u2013 niniejszy dokument.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u00a7 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy<\/a><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Adres do korespondencji: Aleja Gen.J.Hallera 240\/10, 80-506 Gda\u0144sk<\/li>\n\n\n\n
      2. Adres e-mail: marta@cerawrazliwa.com<\/li>\n\n\n\n
      3. Kontakt z Klientem odbywa si\u0119 przede wszystkim drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres e-mail podany podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00a7 4. Wymagania techniczne<\/a><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Do korzystania ze Sklepu oraz realizacji Us\u0142ug niezb\u0119dne s\u0105: a) urz\u0105dzenie z dost\u0119pem do internetu i aktualn\u0105 przegl\u0105dark\u0105 internetow\u0105, b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) w przypadku Konsultacji: urz\u0105dzenie wyposa\u017cone w kamer\u0119 i mikrofon oraz stabilne \u0142\u0105cze internetowe umo\u017cliwiaj\u0105ce po\u0142\u0105czenie wideo przez Google Meet, d) w przypadku E-booka: oprogramowanie umo\u017cliwiaj\u0105ce odczyt plik\u00f3w w formacie [PDF \/ inny].<\/li>\n\n\n\n
        2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za problemy techniczne le\u017c\u0105ce po stronie Klienta, w tym za jako\u015b\u0107 \u0142\u0105cza internetowego lub sprawno\u015b\u0107 jego sprz\u0119tu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 5. Produkty i Us\u0142ugi<\/a><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. W Sklepie dost\u0119pne s\u0105: a)\u00a0Konsultacja pierwsza z e-bookiem<\/strong>\u00a0\u2013 pierwsza kosmetologiczna konsultacja online wraz z do\u0142\u0105czonym E-bookiem, b)\u00a0Konsultacja kolejna<\/strong>\u00a0\u2013 ka\u017cda nast\u0119pna kosmetologiczna konsultacja online dla Klienta, kt\u00f3ry odby\u0142 ju\u017c Konsultacj\u0119 pierwsz\u0105, c)\u00a0E-book<\/strong>\u00a0\u2013 samodzielny produkt cyfrowy.<\/li>\n\n\n\n
          2. Szczeg\u00f3\u0142owy opis, zakres oraz orientacyjny czas trwania ka\u017cdej Konsultacji wskazane s\u0105 na karcie Produktu w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n
          3. Konsultacje maj\u0105 charakter indywidualny i s\u0105 przygotowywane na podstawie informacji oraz materia\u0142\u00f3w przekazanych przez Klienta (Ankieta i zdj\u0119cia).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a7 6. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy<\/a><\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Zam\u00f3wienia sk\u0142ada si\u0119 za po\u015brednictwem Sklepu (WooCommerce) przez dodanie Produktu do koszyka i wype\u0142nienie formularza zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
            2. W trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia Klient podaje dane niezb\u0119dne do realizacji Umowy oraz akceptuje Regulamin.<\/li>\n\n\n\n
            3. Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia nast\u0119puje przez klikni\u0119cie przycisku \u201eKupuj\u0119 i p\u0142ac\u0119” lub r\u00f3wnowa\u017cnego, oznaczaj\u0105cego obowi\u0105zek zap\u0142aty.<\/li>\n\n\n\n
            4. Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyj\u0119cia zam\u00f3wienia.\u00a0Z chwil\u0105 otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy.<\/li>\n\n\n\n
            5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udost\u0119pnienie tre\u015bci Umowy nast\u0119puje przez przes\u0142anie Klientowi wiadomo\u015bci e-mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia oraz przez udost\u0119pnienie Regulaminu w Sklepie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a7 7. Ceny i metody p\u0142atno\u015bci<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Ceny Produkt\u00f3w podane w Sklepie s\u0105 cenami brutto, wyra\u017conymi w z\u0142otych polskich (PLN).<\/li>\n\n\n\n
              2. Cen\u0105 wi\u0105\u017c\u0105c\u0105 jest cena podana w podsumowaniu zam\u00f3wienia w chwili jego z\u0142o\u017cenia.<\/li>\n\n\n\n
              3. Dost\u0119pne metody p\u0142atno\u015bci wskazane s\u0105 w Sklepie podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
              4. Klient zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty niezw\u0142ocznie po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia. Realizacja Us\u0142ugi lub dostarczenie E-booka nast\u0119puje po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
              5. Dokument sprzeda\u017cy – faktura wystawiany jest zgodnie z danymi podanymi przez Klienta i przesy\u0142any drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                \u00a7 8. Realizacja Konsultacji<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci za Konsultacj\u0119 Klient otrzymuje drog\u0105 elektroniczn\u0105: a) link do rezerwacji terminu Konsultacji za po\u015brednictwem narz\u0119dzia Calendly, b) Ankiet\u0119 do wype\u0142nienia, c) instrukcj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 przes\u0142ania 4 (czterech) zdj\u0119\u0107 twarzy.<\/li>\n\n\n\n
                2. Rezerwacja terminu.<\/strong>\u00a0Klient samodzielnie wybiera dost\u0119pny termin Konsultacji w Calendly. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie oraz link do spotkania w Google Meet.<\/li>\n\n\n\n
                3. Ankieta i zdj\u0119cia.<\/strong>\u00a0Warunkiem prawid\u0142owego przygotowania i przeprowadzenia Konsultacji jest przes\u0142anie przez Klienta wype\u0142nionej Ankiety oraz 4 zdj\u0119\u0107 twarzy nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c\u00a0\u00a048 godzin przed um\u00f3wionym terminem. Zdj\u0119cia powinny by\u0107 wykonane zgodnie z instrukcj\u0105 przekazan\u0105 przez Sprzedawc\u0119 (np. w odpowiednim o\u015bwietleniu, bez makija\u017cu).<\/li>\n\n\n\n
                4. Klient o\u015bwiadcza, \u017ce informacje podane w Ankiecie s\u0105 prawdziwe i kompletne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za skutki podania nieprawdziwych, niepe\u0142nych lub wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d informacji.<\/li>\n\n\n\n
                5. Brak materia\u0142\u00f3w.<\/strong>\u00a0W przypadku nieprzes\u0142ania Ankiety lub zdj\u0119\u0107 w wymaganym terminie Kosmetolog mo\u017ce przeprowadzi\u0107 Konsultacj\u0119 w ograniczonym zakresie, na podstawie dost\u0119pnych informacji, albo zaproponowa\u0107 nowy termin. Brak materia\u0142\u00f3w uniemo\u017cliwiaj\u0105cy rzetelne udzielenie porady nie stanowi podstawy do uznania, \u017ce Us\u0142uga nie zosta\u0142a wykonana z winy Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n
                6. Spotkanie online.<\/strong>\u00a0Konsultacja odbywa si\u0119 w um\u00f3wionym terminie za po\u015brednictwem Google Meet. Klient zobowi\u0105zany jest do do\u0142\u0105czenia do spotkania w wyznaczonym czasie, korzystaj\u0105c z otrzymanego linku.<\/li>\n\n\n\n
                7. Sp\u00f3\u017anienie.<\/strong>\u00a0W razie sp\u00f3\u017anienia Klienta Konsultacja mo\u017ce zosta\u0107 skr\u00f3cona o czas sp\u00f3\u017anienia, bez prawa do obni\u017cenia ceny. W przypadku sp\u00f3\u017anienia powy\u017cej 15 minut Kosmetolog mo\u017ce uzna\u0107 Konsultacj\u0119 za nieodbyt\u0105 z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Klienta.<\/li>\n\n\n\n
                8. Odwo\u0142anie \/ zmiana terminu przez Klienta.<\/strong>\u00a0Klient mo\u017ce bezp\u0142atnie zmieni\u0107 lub odwo\u0142a\u0107 termin Konsultacji nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 24 godziny przed jej rozpocz\u0119ciem, za po\u015brednictwem Calendly lub kontaktuj\u0105c si\u0119 ze Sprzedawc\u0105. Odwo\u0142anie lub niestawienie si\u0119 bez wcze\u015bniejszego uprzedzenia w wskazanym terminie mo\u017ce skutkowa\u0107 uznaniem Us\u0142ugi za wykonan\u0105, z zastrze\u017ceniem przepis\u00f3w o prawie odst\u0105pienia (\u00a7 11).<\/li>\n\n\n\n
                9. Odwo\u0142anie przez Sprzedawc\u0119.<\/strong>\u00a0W razie konieczno\u015bci odwo\u0142ania Konsultacji z przyczyn le\u017c\u0105cych po stronie Sprzedawcy (np. choroba Kosmetologa, awaria techniczna) Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin, a w razie braku porozumienia \u2013 zwrot uiszczonej ceny.<\/li>\n\n\n\n
                10. Forma rezultatu.<\/strong>\u00a0Po Konsultacji Klient mo\u017ce otrzyma\u0107 podsumowanie zalece\u0144 piel\u0119gnacyjnych w formie pisemnej (e-mail), zgodnie z opisem Produktu.<\/li>\n\n\n\n
                11. Konsultacja ma charakter osobistej porady udzielanej Klientowi. Klient nie jest uprawniony do nagrywania, utrwalania ani rozpowszechniania przebiegu Konsultacji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  \u00a7 9. Charakter Konsultacji kosmetologicznych<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Konsultacja stanowi\u00a0porad\u0119 kosmetologiczn\u0105 o charakterze piel\u0119gnacyjnym, doradczym i edukacyjnym<\/strong>. Jej celem jest wsparcie Klienta w doborze odpowiedniej piel\u0119gnacji oraz kosmetyk\u00f3w przeznaczonych do stosowania w warunkach domowych.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Konsultacja\u00a0nie jest \u015bwiadczeniem zdrowotnym<\/strong>\u00a0w rozumieniu ustawy o dzia\u0142alno\u015bci leczniczej ani inn\u0105 us\u0142ug\u0105 medyczn\u0105. W szczeg\u00f3lno\u015bci Konsultacja\u00a0nie stanowi<\/strong>: a) porady lekarskiej, b) diagnozy medycznej, c) leczenia, d) zalecenia stosowania produkt\u00f3w leczniczych.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Kosmetolog\u00a0nie jest lekarzem<\/strong>\u00a0i w ramach Konsultacji nie rozpoznaje, nie diagnozuje ani nie leczy chor\u00f3b, w tym chor\u00f3b sk\u00f3ry.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Konsultacja\u00a0nie zast\u0119puje wizyty u lekarza<\/strong>\u00a0(w szczeg\u00f3lno\u015bci dermatologa lub alergologa) ani bada\u0144 diagnostycznych. W przypadku zaobserwowania niepokoj\u0105cych zmian sk\u00f3rnych, podejrzenia choroby lub wyst\u0105pienia jakichkolwiek dolegliwo\u015bci Klient powinien skonsultowa\u0107 si\u0119 z lekarzem.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Kosmetolog mo\u017ce w trakcie Konsultacji zaleci\u0107 Klientowi konsultacj\u0119 lekarsk\u0105 lub odm\u00f3wi\u0107 udzielenia porady wykraczaj\u0105cej poza zakres kosmetologii.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Zalecenia przekazane podczas Konsultacji maj\u0105 charakter og\u00f3lnych rekomendacji piel\u0119gnacyjnych. Klient stosuje je na w\u0142asn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107, z uwzgl\u0119dnieniem indywidualnych cech swojej sk\u00f3ry oraz ewentualnych przeciwwskaza\u0144.\u00a0Przed zastosowaniem nowego kosmetyku zaleca si\u0119 wykonanie pr\u00f3by uczuleniowej.<\/li>\n\n\n\n
                  7. Efekty stosowania zalece\u0144 piel\u0119gnacyjnych maj\u0105 charakter indywidualny i zale\u017c\u0105 od wielu czynnik\u00f3w niezale\u017cnych od Sprzedawcy (m.in. typu i kondycji sk\u00f3ry, trybu \u017cycia, systematyczno\u015bci, czynnik\u00f3w zdrowotnych).\u00a0Sprzedawca\u00a0nie gwarantuje uzyskania konkretnego efektu<\/strong>\u00a0kosmetycznego.<\/li>\n\n\n\n
                  8. Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie na Konsultacj\u0119, Klient o\u015bwiadcza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 z postanowieniami niniejszego paragrafu, rozumie kosmetologiczny (a nie medyczny) charakter Us\u0142ugi i akceptuje go.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    \u00a7 10. Realizacja E-booka<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. E-book dostarczany jest w formie elektronicznej, drog\u0105 e-mail lub przez udost\u0119pnienie linku do pobrania, niezw\u0142ocznie po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 24 godzin.<\/li>\n\n\n\n
                    2. E-book przeznaczony jest wy\u0142\u0105cznie do u\u017cytku w\u0142asnego Klienta. Zakazane jest jego dalsze udost\u0119pnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzeda\u017c bez zgody Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Tre\u015b\u0107 E-booka jest chroniona prawem autorskim. Zakup E-booka nie przenosi na Klienta maj\u0105tkowych praw autorskich.<\/li>\n\n\n\n
                    4. E-book, podobnie jak Konsultacja, ma charakter piel\u0119gnacyjno-edukacyjny i nie stanowi porady medycznej (\u00a7 9 stosuje si\u0119 odpowiednio).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      \u00a7 11. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Konsument oraz Przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta (PNPK), kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce w terminie 14 dni odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, z zastrze\u017ceniem wyj\u0105tk\u00f3w wskazanych poni\u017cej.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Termin do odst\u0105pienia liczy si\u0119: a) dla umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi (Konsultacji) \u2013 od dnia zawarcia Umowy, b) dla E-booka (tre\u015bci cyfrowej) \u2013 od dnia zawarcia Umowy.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia, nale\u017cy poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o decyzji w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (np. pismem wys\u0142anym poczt\u0105 lub e-mailem na adres wskazany w \u00a7 3). Mo\u017cna skorzysta\u0107 z wzoru formularza stanowi\u0105cego Za\u0142\u0105cznik nr 1, nie jest to jednak obowi\u0105zkowe.<\/li>\n\n\n\n
                      4. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/li>\n\n\n\n
                      5. Utrata prawa odst\u0105pienia \u2013 Konsultacja (Us\u0142uga).<\/strong>\u00a0Je\u017celi Klient za\u017c\u0105da\u0142 rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia Us\u0142ugi (np. przes\u0142a\u0142 Ankiet\u0119 i zdj\u0119cia lub odby\u0142 Konsultacj\u0119) przed up\u0142ywem terminu na odst\u0105pienie, sk\u0142ada w tym celu wyra\u017ane \u017c\u0105danie oraz przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce: a) po\u00a0pe\u0142nym wykonaniu<\/strong>\u00a0Us\u0142ugi za jego zgod\u0105 traci prawo odst\u0105pienia od Umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta), b) w razie odst\u0105pienia, gdy Us\u0142uga zosta\u0142a\u00a0cz\u0119\u015bciowo wykonana<\/strong>\u00a0na jego \u017c\u0105danie, ma obowi\u0105zek zap\u0142aty za \u015bwiadczenia spe\u0142nione do chwili odst\u0105pienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Us\u0142ugi.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Utrata prawa odst\u0105pienia \u2013 E-book (tre\u015b\u0107 cyfrowa).<\/strong>\u00a0Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje w odniesieniu do E-booka, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia (dostarczenie\/udost\u0119pnienie pliku) rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po jego spe\u0142nieniu utraci prawo odst\u0105pienia, i przyj\u0105\u0142 to do wiadomo\u015bci, a Sprzedawca przekaza\u0142 potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).<\/li>\n\n\n\n
                      7. W przypadku skutecznego odst\u0105pienia od Umowy, do kt\u00f3rej nie maj\u0105 zastosowania wy\u0142\u0105czenia z ust. 5\u20136, Sprzedawca zwraca dokonane p\u0142atno\u015bci niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, przy u\u017cyciu tego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3rego u\u017cy\u0142 Klient, chyba \u017ce Klient zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        \u00a7 12. Reklamacje<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Sprzedawca zobowi\u0105zany jest dostarczy\u0107 Us\u0142ug\u0119 i Produkt zgodne z Umow\u0105.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Reklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail wskazany w \u00a7 3 lub pisemnie na adres do korespondencji.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Reklamacja powinna zawiera\u0107: dane Klienta, opis i dat\u0119 wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci oraz \u017c\u0105danie Klienta.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Sprzedawca rozpatruje reklamacj\u0119 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drog\u0105, w jakiej reklamacja zosta\u0142a z\u0142o\u017cona.<\/li>\n\n\n\n
                        5. Do um\u00f3w o dostarczenie tre\u015bci cyfrowych (E-book) oraz \u015bwiadczenie Us\u0142ug zawartych z Konsumentem i PNPK stosuje si\u0119 przepisy ustawy o prawach konsumenta dotycz\u0105ce zgodno\u015bci \u015bwiadczenia z umow\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          \u00a7 13. Ochrona danych osobowych<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w jest Sprzedawca wskazany w \u00a7 1 ust. 2.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Dane osobowe przetwarzane s\u0105 w celu: a) realizacji Umowy (zam\u00f3wienia, Konsultacji, dostarczenia E-booka) \u2013 na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, b) wype\u0142nienia obowi\u0105zk\u00f3w prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych \u2013 art. 6 ust. 1 lit. c RODO, c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszcze\u0144 \u2013 art. 6 ust. 1 lit. f RODO.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Zdj\u0119cia twarzy oraz informacje z Ankiety.<\/strong>\u00a0W ramach Konsultacji Klient przekazuje 4 zdj\u0119cia twarzy oraz informacje dotycz\u0105ce kondycji i piel\u0119gnacji sk\u00f3ry. Dane te mog\u0105 obejmowa\u0107 informacje wra\u017cliwe (np. dotycz\u0105ce stanu sk\u00f3ry). S\u0105 one przetwarzane wy\u0142\u0105cznie w celu przygotowania i przeprowadzenia Konsultacji, na podstawie\u00a0wyra\u017anej zgody Klienta<\/strong>\u00a0(art. 9 ust. 2 lit. a RODO, w zakresie w jakim dane stanowi\u0105 dane szczeg\u00f3lnej kategorii). Zgoda jest dobrowolna i mo\u017ce zosta\u0107 w ka\u017cdej chwili wycofana, co nie wp\u0142ywa na zgodno\u015b\u0107 z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem; wycofanie zgody mo\u017ce jednak uniemo\u017cliwi\u0107 realizacj\u0119 Konsultacji.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Zdj\u0119cia i materia\u0142y przekazane przez Klienta nie b\u0119d\u0105 wykorzystywane w celach marketingowych ani publikowane bez odr\u0119bnej, wyra\u017anej zgody Klienta.<\/li>\n\n\n\n
                          5. Odbiorcami danych mog\u0105 by\u0107 podmioty wspieraj\u0105ce realizacj\u0119 Us\u0142ug, w szczeg\u00f3lno\u015bci dostawcy narz\u0119dzi: WooCommerce, operator p\u0142atno\u015bci, Calendly oraz Google (Google Meet), a tak\u017ce dostawca us\u0142ug hostingowych i poczty. Korzystanie z narz\u0119dzi Calendly i Google Meet mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z przekazywaniem danych do podmiot\u00f3w maj\u0105cych siedzib\u0119 poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem odpowiednich zabezpiecze\u0144.<\/li>\n\n\n\n
                          6. Dane przechowywane s\u0105 przez okres niezb\u0119dny do realizacji cel\u00f3w wskazanych powy\u017cej, a nast\u0119pnie przez okres wynikaj\u0105cy z przepis\u00f3w prawa lub do czasu przedawnienia roszcze\u0144. [Zalecane: okre\u015bl polityk\u0119 usuwania zdj\u0119\u0107, np. \u201ezdj\u0119cia usuwane s\u0105 w terminie [X] po zako\u0144czeniu Konsultacji”.]<\/li>\n\n\n\n
                          7. Klientowi przys\u0142uguje prawo dost\u0119pu do danych, ich sprostowania, usuni\u0119cia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, a tak\u017ce prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych.<\/li>\n\n\n\n
                          8. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o przetwarzaniu danych zawiera [Polityka Prywatno\u015bci] dost\u0119pna na stronie\u00a0www.cerawrazliwa.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            \u00a7 14. Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, m.in. przez wojew\u00f3dzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dost\u0119pne s\u0105 na stronie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK).<\/li>\n\n\n\n
                            3. Pod adresem\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>\u00a0dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w (ODR).<\/li>\n\n\n\n
                            4. Skorzystanie z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 ma charakter dobrowolny.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              \u00a7 15. Postanowienia ko\u0144cowe<\/a><\/h2>\n\n\n\n
                                \n
                              1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie maj\u0105 przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z wa\u017cnych przyczyn (np. zmiana przepis\u00f3w prawa, zakresu Us\u0142ug, sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci). Do zam\u00f3wie\u0144 z\u0142o\u017conych przed wej\u015bciem w \u017cycie zmian stosuje si\u0119 Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.<\/li>\n\n\n\n
                              3. O zmianie Regulaminu Klienci zostan\u0105 poinformowani przez publikacj\u0119 nowej tre\u015bci na stronie\u00a0www.cerawrazliwa.pl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
                              4. Postanowienia Regulaminu nie wy\u0142\u0105czaj\u0105 ani nie ograniczaj\u0105 praw Konsumenta wynikaj\u0105cych z bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.\u00a0W razie sprzeczno\u015bci pierwsze\u0144stwo maj\u0105 te przepisy.<\/li>\n\n\n\n
                              5. Regulamin obowi\u0105zuje od dnia 01\/07\/2026<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                Data obowi\u0105zywania: od 1\/07\/2026 \u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 2. Definicje U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105: \u00a7 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy \u00a7 4. Wymagania techniczne \u00a7 5. Produkty i Us\u0142ugi \u00a7 6. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy \u00a7 7. Ceny i metody p\u0142atno\u015bci \u00a7 8. Realizacja Konsultacji \u00a7 9. Charakter Konsultacji kosmetologicznych \u00a7 10. Realizacja […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-44","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRegulamin - CERA WRA\u017bLIWA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Regulamin - CERA WRA\u017bLIWA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Data obowi\u0105zywania: od 1\/07\/2026 \u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 2. Definicje U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105: \u00a7 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy \u00a7 4. Wymagania techniczne \u00a7 5. Produkty i Us\u0142ugi \u00a7 6. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy \u00a7 7. Ceny i metody p\u0142atno\u015bci \u00a7 8. Realizacja Konsultacji \u00a7 9. Charakter Konsultacji kosmetologicznych \u00a7 10. Realizacja […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CERA WRA\u017bLIWA\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/sygnet-512.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/index.php\\\/regulamin\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/index.php\\\/regulamin\\\/\",\"name\":\"Regulamin - CERA WRA\u017bLIWA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-01T16:55:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/index.php\\\/regulamin\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/index.php\\\/regulamin\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/index.php\\\/regulamin\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Regulamin\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/\",\"name\":\"CERA WRA\u017bLIWA\",\"description\":\"Piel\u0119gnacja cery wra\u017cliwej\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#organization\",\"name\":\"CERA WRA\u017bLIWA\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/sygnet-512.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/sygnet-512.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"CERA WRA\u017bLIWA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cerawrazliwa.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Regulamin - CERA WRA\u017bLIWA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Regulamin - CERA WRA\u017bLIWA","og_description":"Data obowi\u0105zywania: od 1\/07\/2026 \u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 2. Definicje U\u017cyte w Regulaminie poj\u0119cia oznaczaj\u0105: \u00a7 3. Dane kontaktowe Sprzedawcy \u00a7 4. Wymagania techniczne \u00a7 5. Produkty i Us\u0142ugi \u00a7 6. Sk\u0142adanie zam\u00f3wie\u0144 i zawarcie umowy \u00a7 7. Ceny i metody p\u0142atno\u015bci \u00a7 8. Realizacja Konsultacji \u00a7 9. Charakter Konsultacji kosmetologicznych \u00a7 10. Realizacja […]","og_url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/","og_site_name":"CERA WRA\u017bLIWA","og_image":[{"width":512,"height":512,"url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/sygnet-512.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"14 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/","url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/","name":"Regulamin - CERA WRA\u017bLIWA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#website"},"datePublished":"2026-07-01T16:55:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/regulamin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Regulamin"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#website","url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/","name":"CERA WRA\u017bLIWA","description":"Piel\u0119gnacja cery wra\u017cliwej","publisher":{"@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#organization","name":"CERA WRA\u017bLIWA","url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/sygnet-512.png","contentUrl":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/sygnet-512.png","width":512,"height":512,"caption":"CERA WRA\u017bLIWA"},"image":{"@id":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45,"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44\/revisions\/45"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerawrazliwa.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}